《養(yǎng)老機(jī)構(gòu)運(yùn)營(yíng)籌開的十個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)》分享火爆
《國(guó)務(wù)院關(guān)于印發(fā)“十四五”國(guó)家老齡事業(yè)發(fā)展和養(yǎng)老服務(wù)體系規(guī)劃的通知》中提出，到2025年，養(yǎng)老服務(wù)床位總量達(dá)到900萬張以上，養(yǎng)老機(jī)構(gòu)護(hù)理型床位占比達(dá)到55%。這些數(shù)目的達(dá)成需要不斷增設(shè)新的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，而一家養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的經(jīng)營(yíng)，實(shí)際上從籌開期就已經(jīng)開始了。
5月13日下午，由悅享數(shù)字組織的線上直播正式推出，悅享數(shù)字養(yǎng)老業(yè)務(wù)總監(jiān)、北京大學(xué)社會(huì)學(xué)本碩連讀的高旭老師作為主講嘉賓，以《養(yǎng)老機(jī)構(gòu)運(yùn)營(yíng)籌開的十個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)》為主題展開了精彩而全面的解讀，幾百余名觀眾參與本次分享，現(xiàn)場(chǎng)火爆。請(qǐng)?zhí)砑訍傁頂?shù)字小秘書微信號(hào)joydigit獲得分享回看方式。
眾所周知，養(yǎng)老機(jī)構(gòu)開業(yè)前的準(zhǔn)備工作非常繁雜，要想實(shí)現(xiàn)完美的開業(yè)運(yùn)營(yíng)，必須處理好正式開業(yè)前千頭萬緒的工作。那么從哪些方面來理頭緒？應(yīng)該關(guān)注哪些重點(diǎn)工作？這次分享，悅享數(shù)字在見證了大量養(yǎng)老機(jī)構(gòu)項(xiàng)目落地并良好運(yùn)營(yíng)的基礎(chǔ)上，并依托高老師親歷養(yǎng)老機(jī)構(gòu)院長(zhǎng)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)出了運(yùn)營(yíng)籌開的十個(gè)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，它分別包含：籌開計(jì)劃及管理、工程驗(yàn)收及交付、營(yíng)銷先行、服務(wù)及管理體系確立、智能化與數(shù)字化運(yùn)營(yíng)管理軟硬件、物資設(shè)備設(shè)施進(jìn)場(chǎng)調(diào)適及現(xiàn)場(chǎng)布置、人員招聘及培訓(xùn)、證照辦理、外包及合作服務(wù)簽訂、演練與試住，通過這十個(gè)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，高老師與大家詳細(xì)探討如何在籌開期就孕育好一家優(yōu)質(zhì)的CCRC社區(qū)或養(yǎng)老機(jī)構(gòu)。
運(yùn)營(yíng)籌開的10個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)
1、籌開計(jì)劃與管理：
籌開計(jì)劃的主要內(nèi)容，編制要領(lǐng)，管理要領(lǐng)；
2、工程驗(yàn)收及交付：
工作機(jī)制，主要內(nèi)容及關(guān)注點(diǎn)；
3、營(yíng)銷先行：
淺談養(yǎng)老營(yíng)銷及籌開期的主要工作，所需考量的因素，關(guān)注點(diǎn)；
4、服務(wù)及管理體系確立：
標(biāo)準(zhǔn)體系的搭建，籌開期的主要目標(biāo)，持續(xù)PDCA；
5、智能化與數(shù)字化運(yùn)營(yíng)管理軟硬件：
養(yǎng)老數(shù)字化工作在籌開期的業(yè)務(wù)價(jià)值，主要關(guān)注點(diǎn)；
6、物資設(shè)備設(shè)施進(jìn)場(chǎng)調(diào)適及現(xiàn)場(chǎng)布置：
如何編制整體的采購(gòu)計(jì)劃，并在計(jì)劃預(yù)算基礎(chǔ)上進(jìn)行成本管控，完善物資及現(xiàn)場(chǎng)管理；
7、人員招聘與培訓(xùn)：
團(tuán)隊(duì)組建計(jì)劃及原則，團(tuán)隊(duì)職責(zé)，籌開期用人之道；
8、證照辦理：
一般涉及到的各類證照類目介紹；
9、各類外包及合作服務(wù)簽訂：
一般涉及到的各類外包或合作服務(wù)項(xiàng)目介紹；
10、演練與試住：
如何組織有效到位的演練，分階段，環(huán)節(jié)，內(nèi)容，場(chǎng)景，以及試住人群，為正式開業(yè)做好充足準(zhǔn)備。
高老師認(rèn)為籌開節(jié)奏的把控，以及關(guān)鍵環(huán)節(jié)與內(nèi)容的管理落地，關(guān)系著機(jī)構(gòu)籌開目標(biāo)如何更好地達(dá)成，關(guān)系著機(jī)構(gòu)開業(yè)之后，會(huì)帶著怎樣的一種組織風(fēng)貌和行動(dòng)力開始日常的運(yùn)營(yíng)服務(wù)。專業(yè)化的運(yùn)營(yíng)管理能力是各類型養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的核心要點(diǎn)，而這一能力在籌開階段就已開始培育、形成并落地，籌開規(guī)劃得好、統(tǒng)籌管理執(zhí)行得好，開業(yè)就能如期實(shí)現(xiàn)，成功的籌開也將會(huì)為機(jī)構(gòu)后續(xù)經(jīng)營(yíng)與盈利打下良好基礎(chǔ)。
